Versand und Zahlung
Wir bei chillaway haben uns das Ziel gesetzt Ihnen die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo Sie wohnen. Täglich beliefern wir hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und können dabei ein Höchstmass an Reaktionsfähigkeit bieten.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Die Zeitspanne für Lieferungen setzt sich auf zwei Zeiträumen zusammen:
1) Bearbeitungszeit (2-3 Tage):
Bestellbestätigung, Anpassung, Qualitätscheck, Verpackung.
Innerhalb von 12-24h nach der Bestellung wird diese überprüft und freigegeben. Sobald die Bestellung in unserem System freigeben wurde wird die Produktion damit beauftragt. Bei Produkten mit personalisierter Bearbeitung dauert es etwa 1-2 Tage um das Produkt zu produzieren, die Qualität sicherzustellen und zu verpacken.
2) Lieferdauer (je nach Land*):
Die Dauer von unserem internationalen Versandzentren bis zum Lieferort. Sobald der Artikel vom Warenlager abgeholt wurde dauert es nach:
- Deutschland 2-5 Werktage
- Österreich 4-6 Werktage
- Schweiz 4-7 Werktage
um bis ans Ziel geliefert zu werden.
*Alle Versandzeiten schliessen Zoll und Zollverzögerungen aus.
WAS KOSTET DER VERSAND?
Der Versand kostet je nach Grösse und Gewicht des Artikels zwischen 20€ und 40€.
WO IST MEIN PAKET?
Nachdem das Paket verpackt wurde, wird es dem Versanddienstleister übergeben und du bekommst eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung.
Mit dieser Tracking Nummer kannst du deine Bestellung hier verfolgen: https://www.17track.net/de
Die Sendung kann durch logistischen Gründen in mehreren Teillieferungen versendet werden.
MEINE TRACKING NUMMER FUNKTIONIERT NICHT?
Das Paket kann bis zu 5 Tagen benötigen um den Standort zu aktualisieren. Wir bitten um Geduld. Sollte das Tracking gar nichts anzeigen versuchen den Currier auf 4PX zustellen und die Nummer erneut einzugeben.
Bei Fragen zu unseren Produkten oder deiner Bestellung schreib uns bitte eine E-Mail an info@chillaway.de und du wirst innerhalb eines Werktages eine Antwort erhalten.
Produktpreise & Zahlungsmethoden
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Sie können wahlweise mit Klarna (Sofort / Ratenkauf / Rechnung), Kreditkarte, PayPal und bezahlen. Wir arbeiten fortlaufend an Integrationen von neuen Zahlungsmethoden.